Gardasee und Brescia · Deutsch · Italiano · English

Wir antworten Ihren Gästen, während Sie arbeiten.

Leonessa Desk richtet für Sie einen WhatsApp-Assistenten ein, der Anfragen und Buchungen entgegennimmt, eine KI-Telefonrezeption für eingehende Anrufe und die Pflege Ihres Google-Profils. Für Hotels, B&Bs, Restaurants und Salons. Auf Deutsch, Italienisch und Englisch.

Auf WhatsApp schreiben Anrufen: 351 722 4524

Es antwortet der Gründer persönlich, aus Brescia.

Hotel am See (Demo)automatischer Assistent

Guten Tag, haben Sie vom 12. bis 15. Mai ein Doppelzimmer frei? Wir kommen mit Hund.

Guten Tag! Ich bin der automatische Assistent des Hotels. Hunde sind bei uns willkommen. Ich gebe Ihre Anfrage an die Rezeption weiter: Auf welchen Namen darf ich sie notieren?

Familie Huber

Danke! 12.-15. Mai, Doppelzimmer, 2 Personen mit Hund, Familie Huber. Die Rezeption meldet sich hier mit einem Angebot.

Beispiel zur Veranschaulichung mit unserem Demo-Hotel.

Das Telefon klingelt immer im falschen Moment

Beim Frühstück, beim Check-in, spät abends: Wer schreibt oder anruft und keine Antwort bekommt, bucht oft woanders. Darum kümmern wir uns.

Nachrichten zu jeder Uhrzeit

Anfragen kommen auch spät abends und am Ruhetag. Der Assistent antwortet sofort und gibt nur an Sie weiter, wofür Sie wirklich gebraucht werden.

Anrufe im Hochbetrieb

Wenn Sie nicht abnehmen können, nimmt die KI-Rezeption den Anruf an, notiert das Anliegen und schickt Ihnen eine Zusammenfassung.

Gäste aus dem Ausland

Viele Gäste am Gardasee schreiben auf Deutsch oder Englisch. Der Assistent antwortet in ihrer Sprache, Sie erhalten die Zusammenfassung auf Italienisch.

Was wir machen

Drei Leistungen, eingerichtet und betreut von uns. Sie müssen nichts installieren oder lernen.

WhatsApp-Assistent für Buchungen

Antwortet Ihren Gästen auf WhatsApp, Tag und Nacht.

prüft die Verfügbarkeit nach Ihren Regeln (Restaurant)
nimmt Zimmeranfragen vollständig auf (Hotel)
benachrichtigt Sie bei jeder neuen Buchung oder Anfrage
gibt alles, was er nicht weiß, an Sie weiter

KI-Telefonrezeption

Nimmt eingehende Anrufe an, wenn Sie es nicht können.

notiert Buchungen und Nachrichten
schickt Ihnen eine Zusammenfassung jedes Anrufs
nur eingehende Anrufe: niemals Telefonwerbung

Google-Profil und Bewertungen

Ihr Google-Unternehmensprofil immer aktuell.

Öffnungszeiten, Fotos, Leistungen, Saisonzeiten
Hilfe beim Beantworten von Bewertungen
keine gekauften oder erfundenen Bewertungen

Für wen wir arbeiten

Hotels und B&Bs am Gardasee

Verfügbarkeitsanfragen auf Deutsch, Englisch und Italienisch, Fragen zu Check-in, Parkplatz, Frühstück und Hunden. Die Anfrage kommt vollständig bei Ihnen an: Preis und Zimmer bestätigen Sie.

Restaurants und Pizzerien

Tischreservierungen, Gruppen und Allergien werden in der Reservierung notiert. Große Gruppen und Sonderwünsche gehen an Sie.

Friseure und Kosmetikstudios

Terminanfragen, Verschiebungen und häufige Fragen auf WhatsApp, ohne die Arbeit zu unterbrechen.

So funktioniert es

Wir kümmern uns von Anfang bis Ende.

Kennenlernen
Ein Gespräch von 20 Minuten, bei Ihnen oder am Telefon: Zeiten, Regeln, häufige Fragen.
Wir richten alles ein
Der Assistent nutzt nur Ihre Informationen. Nichts zu installieren.
Kostenloser Test
Sie testen 14 Tage lang, ohne Kosten und ohne Verpflichtung.
Sie entscheiden
Sie sehen jede Buchung und ändern Regeln und Zeiten mit einer Nachricht.

Unsere Regeln

Der Assistent sagt Ihren Gästen immer, dass er ein automatischer Assistent ist, wie es die EU-KI-Verordnung (AI Act) verlangt.
Was er nicht weiß, erfindet er nicht: Er gibt das Gespräch an Sie weiter.
Er fragt nie nach Zahlungen, Anzahlungen oder Kartendaten im Chat.
Gespräche werden nach 30 Tagen gelöscht, sofern nicht anders mit Ihnen vereinbart.
Niemals Telefonwerbung: Die Rezeption beantwortet nur eingehende Anrufe.
Dahinter steht ein echter Mensch in Brescia, den Sie anrufen können.

Klare Preise

Monatliche Gebühr plus einmalige Einrichtung. Es gilt das schriftliche Angebot.

WhatsApp + Google

ab 79 €/Monat

WhatsApp-Assistent
Pflege des Google-Profils

Mit KI-Telefonrezeption

ab 149 €/Monat

alles aus WhatsApp + Google
KI-Rezeption für eingehende Anrufe

Mehrsprachiges Hotel

ab 199 €/Monat

Deutsch, Italienisch, Englisch
vollständige Zimmeranfragen für die Rezeption

Einmalige Einrichtung 190 bis 390 €, je nach Aufwand. Richtpreise; eventuelle Kosten Dritter (zum Beispiel die Telefonleitung) stehen im Angebot.

Häufige Fragen

Muss ich meine Telefonnummer ändern?

Nicht unbedingt. Für WhatsApp prüfen wir gemeinsam, ob Ihre Nummer verbunden wird oder eine eigene Nummer sinnvoll ist. Für das Telefon genügt eine Rufumleitung, wenn Sie nicht abnehmen.

Was passiert, wenn der Assistent etwas nicht weiß?

Er sagt es dem Gast, gibt Ihnen das Gespräch mit einer Zusammenfassung weiter und Sie antworten, wenn Sie Zeit haben. Preise und Verfügbarkeit erfindet er nicht.

Wissen die Gäste, dass sie mit einem automatischen Assistenten schreiben?

Ja, immer. Er sagt es in der ersten Nachricht und gibt sich nie als Mensch aus.

Ist er mit meinem Hotelprogramm oder Channel Manager verbunden?

Derzeit nicht. Der Assistent nimmt die Anfrage vollständig auf (Daten, Personen, Wünsche) und Sie antworten mit Ihrem Angebot, wie heute.

Muss ich etwas installieren?

Nein. Wir richten alles ein und betreuen es.

Kostenlos testen

Schreiben Sie uns auf WhatsApp oder rufen Sie an: Wir zeigen Ihnen den Assistenten in wenigen Minuten, auch direkt auf Ihrem Telefon. Wir sprechen Italienisch und Englisch; der Assistent spricht Deutsch.